Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng 9hz88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "9hz88", "Nền tảng", "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành trang web 9hz88.net và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và các hình thức giải trí khác được cung cấp dưới thương hiệu 9hz88.
• "Người dùng", "Bạn", "Người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng 9hz88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 9hz88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế bằng VNĐ mà người dùng đã nạp vào tài khoản 9hz88 và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra.
• "Số dư thưởng": Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 9hz88, có điều kiện sử dụng và vòng cược riêng, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân với khoản thưởng mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản 9hz88.
• "KYC" (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng): Quy trình 9hz88 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh danh tính nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Để được phép sử dụng dịch vụ tại nền tảng 9hz88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà tại đó việc tham gia cờ bạc trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không thuộc danh sách người chơi đã bị 9hz88 khoá tài khoản vĩnh viễn trước đó hoặc tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion).
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú và không đang bị toà án tuyên là mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba hoặc với tư cách đại lý, môi giới khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch tại 9hz88.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại nền tảng 9hz88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai, tài khoản thay thế hay tài khoản nhân danh người khác dưới mọi hình thức. Phát hiện nhiều tài khoản sử dụng cùng địa chỉ IP, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng, hoặc thiết bị sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 9hz88. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 9hz88 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tối đa tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi người dùng đã thông báo bị xâm nhập trái phép cho 9hz88 trước khi hành động đó xảy ra.
• 9hz88 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

9hz88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác được liệt kê tại trang thanh toán). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được cập nhật tại trang Thanh toán.

• Nạp tiền: Tiền nạp vào tài khoản 9hz88 phải sử dụng để tham gia cá cược. Người dùng không được phép nạp tiền vào tài khoản rồi rút ngay mà không có hoạt động đặt cược tối thiểu. Trường hợp phát hiện hành vi này, 9hz88 có quyền trừ khoản phí xử lý và hoàn trả phần còn lại.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại 9hz88 sử dụng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). Định dạng hiển thị số tiền sử dụng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).
• Xác minh nguồn tiền: Đối với các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn, 9hz88 có quyền yêu cầu người dùng chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền đó theo quy định chống rửa tiền quốc tế.

Khi tham gia cá cược tại 9hz88, người dùng xác nhận đã hiểu rõ rằng cờ bạc và cá cược là các hoạt động có tính may rủi — kết quả không thể đoán trước và không có chiến lược nào đảm bảo thắng trong dài hạn. Toàn bộ thuật toán RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) của 9hz88 được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình tại 9hz88. Mọi lệnh cược đã xác nhận không thể huỷ bỏ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, 9hz88 có quyền vô hiệu hoá các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược, giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện 9hz88 và có thể thay đổi theo thời gian thực.
• 9hz88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ của người dùng.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược (ví dụ: cược với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống) đều bị coi là vi phạm và các cược này sẽ bị huỷ.

9hz88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả (cashback), thưởng hằng tuần và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng trên 9hz88.

• Tất cả các khoản thưởng đều chỉ được ghi nhận vào số dư thưởng và không thể rút ra trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• 9hz88 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược không đúng tinh thần khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, 9hz88 có quyền huỷ toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng từ tiền thưởng đó và khoá tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
• 9hz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần lý do, miễn là quyền lợi của người dùng đã tích lũy trước thời điểm thay đổi được bảo đảm.
• Các chương trình khuyến mãi của 9hz88 chỉ dành cho người chơi cá nhân — không áp dụng cho tài khoản tổ chức, đại lý hoặc bất kỳ thực thể kinh doanh nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 9hz88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác, hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 9hz88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự động hoá trái phép: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI đặt cược, hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để tự động hoá hoạt động trên nền tảng 9hz88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 9hz88.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác, nhân rộng hoặc thu lợi từ bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hay sự cố hệ thống nào của 9hz88.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn chơi trực tiếp có người tham gia từ nhiều phía.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập, tấn công, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 9hz88.
• Đa tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc nhờ người khác đăng ký thay.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 9hz88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

9hz88 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc có nghi ngờ có căn cứ về hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động — phí quản lý có thể áp dụng sau 24 tháng không hoạt động).
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm của 9hz88.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật hiện hành, 9hz88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Kết quả cá cược và các trò chơi may rủi trên nền tảng 9hz88.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng, trừ khi 9hz88 có lỗi sơ suất trực tiếp trong việc bảo vệ hệ thống.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Dịch vụ 9hz88 được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). 9hz88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật, tuy nhiên cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và an toàn cho người dùng.

9hz88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản 9hz88, người dùng đồng ý cho phép 9hz88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật đó.

• 9hz88 sử dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 9hz88.
• 9hz88 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu cá nhân có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc với đối tác xử lý thanh toán nhằm thực hiện giao dịch tài chính.

9hz88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối đặt cược thêm.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ 9hz88.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống gửi nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 9hz88. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

9hz88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng 9hz88, ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 9hz88 sau khi Điều khoản & Điều kiện đã được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép mà 9hz88 nắm giữ. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 9hz88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết qua thương lượng và hoà giải thiện chí.

Người dùng tại Việt Nam có thể gửi khiếu nại chính thức đến 9hz88 qua địa chỉ email hỗ trợ. 9hz88 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Địa chỉ email liên hệ: hotro@9hz88.net (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng nhập thủ công vào hộp thư của bạn).